2018年2月1日 星期四

花旗超收30萬客戶卡款 最長5年共3100萬

花旗銀行爆發信用卡帳務系統出錯,超收客戶卡款,超收卡款案件為花旗主動向主管機關呈報,於第一時間採取必要措施,確保客戶權益,少部分應調整的信用卡交易帳務處理,目前已幾近完成。

 花旗已主動通知客戶,針對溢收的滯納金及循環利息,分別依照當時循環利率15%20%,加上利息退還給客戶。客戶權益不受影響,也不影響客戶在聯徵的信用狀況,95%已完成退款,今年第一季前會全數退款。



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